Termeni si conditii

1. INTRODUCERE

Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui site web www.cashmerearoma.ro (în continuare „ Site-ul”/ „Site-ul web”) şi plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestuia.

Vă rugăm să citiţi Termenii și Condițiile, Politica noastră privind modulele cookie şi Politica noastră de confidenţialitate înainte de a utiliza Site-ul web si de a plasa comenzi prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea acestui Site web și/sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu și vă asumați angajamentul de a respecta Termenii și Condițiile şi Politicile privind protecţia datelor.

1. CINE SUNTEM NOI

Vânzarea produselor prin intermediul acestui Site web este desfăşurată de către CASHMEREAROMA SRL (în continuare Cashmere Aroma),  Sediu social: STR. VINTILĂ MIHĂILESCU NR. 4, BL. 42A, SC. A, ET. 6, AP. 19, SECTOR 6, BUCUREȘTI; CIF: 43696772; Nr. înmatriculare: J40/2158/2021.

1. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Cashmere Aroma este proprietarul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală referitoare la conținutului Site-ului Cashmere Aroma, inclusiv, fără a se limita la, articole, text, fotografii, ilustrații, muzică, clipuri audio și video, mărci comerciale, embleme și modele.

Nicio secțiune din conținutul de proprietate intelectuală al acestui site nu poate fi reprodusă, distribuită sau publicată sub nici o formă sau prin niciun mijloc, fără acordul prealabil scris al Cashmere Aroma. Prin urmare, vizitatorii Site-ului trebuie să înțeleagă și să consimtă să nu modifice, să vândă, să distribuie sau să creeze lucrări/opere/ derivate, pe baza imaginilor și a informațiilor publicate pe acest Site.

1. UTILIZAREA SITE-ULUI NOSTRU WEB

Prin utilizarea acestui Site web şi/sau plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, vă obligaţi:

1. Să nu efectuaţi nicio comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că aţi efectuat o astfel de comandă, avem dreptul să anulăm comanda şi să informăm în mod corespunzător autorităţile competente.
2. Să ne furnizaţi o adresă de e-mail, o adresă poştală şi/sau alte date de contact corecte şi exacte. Dacă nu ne furnizaţi toate informaţiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră.

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului web, declaraţi că aveţi peste 18 ani şi că aveţi capacitatea legală de a încheia contracte ferme.

1. PLASAREA UNEI COMENZI

Clientul/Cumpărătorul poate cumpăra produse de pe Site-ul www.cashmerearoma.ro prin oricare dintre următoarele modalități: crearea unui cont pe Site / fără obligația de înregistrare sau autentificare pe site.

Pentru produsele avute pe stoc, confirmarea comenzii se va face prin email.

Pentru produsele pe care nu le avem în stoc, comanda se va face printr-un formular de comandă disponibil pe Site. Odată ajunsă la noi comanda, vă vom contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.

1. PREŢ ŞI PLATĂ

Preţurile afişate pe Site-ul nostru web includ TVA. Acceptăm plată online sau ramburs la livrare.

Pentru comenzile cu valoare mai mică de 199 lei vor fi percepute cheltuieli de transport în valoare de __18_ lei.

Pentru comenzile cu valoare mai mare de 199 lei nu vor fi percepute cheltuieli de transport

1. LIVRARE

Livrarea produselor se va face prin intermediul serviciilor de curierat.

Termen de livrare pentru produse: În stoc 1-2 zile lucrătoare.

1. GARANȚIA ȘI RETURNAREA PRODUSELOR

Asigurăm garanția tuturor produselor comercializate prin intermediul Site-ului, potrivit dispozițiilor legale privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

În cazul în care la momentul primirii, produsul are un defect, Clientul/Cumpărătorul trebuie să contacteze imediat Cashmere Aroma prin e-mail la adresa office@cashmerearoma.ro și să adauge poze ale produsului, acestea urmând a fi trimise producătorului). În termen de maxim 30 zile calendaristice din ziua în care coletul a fost livrat, Clientul/Cumpărătorul trebuie să returneze produsul (plata curierului pentru retur va fi suportată de Cashmere Aroma). Este foarte important ca produsul să fie împachetat în ambalajul lui original, să nu aibă urme de uzură, să nu sufere alterări de orice fel etc.

În momentul în care Cashmere Aroma va primi produsul, îl vom controla pentru confirmarea defectului, iar Clientului/Cumpărătorului îi vom trimite un produs nou.

Clientul se obligă să returneze produsul fără a consuma substanța acestuia. Orice folosire a produsului care duce la o pierdere de 10% sau mai mult din volumul acestuia, va fi considerată acceptată de către client și respinsă în mod automat de către Cashmere Aroma.

În cazul în care Clientul/Cumpărătorul nu dorește un produs nou în schimb, rambursarea se va face in termen de minimum 10 zile din momentul livrării produsului.

În cazul în care Clientul/Cumpărătorul vrea sa schimbe produsul pentru unul de o altă aromă, etc, este rugat să contacteze Cashmere Aroma prin email la adresa office@cashmerearoma.ro și să returneze produsul prin curier în termen de maxim 30 zile calendaristice din ziua în care acesta fost livrat la Client/Cumpărător (în acest caz plata curierului este suportată de Client/Cumpărător).

1. RĂSPUNDERE

Cashmere Aroma nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul/Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Cashmere Aroma a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

Imaginile care sunt prezentate pe Site au caracter informativ, produsele efectiv livrate putând diferi de acestea în ceea ce privește nuanțele de culoare.

Prin crearea și utilizarea contului, Clientul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru păstrarea confidențialității datelor de cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării contului. În măsura permisă de legislația in vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul contului său.

1. EVENIMENTE DE FORȚĂ MAJORĂ

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

1. DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICA ACEŞTI TERMENI

Avem dreptul de a revizui şi modifica aceşti Termeni în mod ocazional și discreționar.

Aveţi responsabilitatea de a citi în întregime Termenii și Politicile privind protecția datelor, întrucât aplicabili vor fi Termenii și Politicile privind protecția datelor în vigoare în momentul vizitării Site-ului web, respectiv al plasării unei comenzi prin intermediul acestuia.

1. LEGISLAŢIA APLICABILĂ ŞI JURISDICŢIA

Utilizarea Site-ului nostru web şi Contractele pentru cumpărarea produselor încheiate prin intermediul acestui Site web vor fi guvernate de legislaţia romană.

Eventualele litigii care decurg din sau în legătură cu folosirea Site-ului web sau în legătură cu aceste Contracte se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

1. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal la nivelul Cashmere Aroma are loc cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE și a legislației naționale în domeniul protecției datelor.

Pentru a cunoaște mai mult detaliile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

De asemenea pentru orice solicitări sau nelămuriri privind protecția datelor vă rugăm să ne contactați la adresa de email: office@cashmerearoma.ro